智慧養老平臺

巢穴工程

“智慧養老”是指利用互聯網、物聯網、云計算等技術手段,搭建“智慧養老云服務管理平臺”,通過平臺有效整合醫療、服務、監護等服務與一體的智慧養老社區。借助平臺及各類終端按照養老服務規范和服務標準向老人及家屬等提供涉及安全看護、健康管理、生活照料、休閑娛樂、親情關愛等方面的服務。

項目特點

1、為老年社區建立一套完整的居家養老服務管理及協調機制;

2、為社區內的老齡人群及服務機構建立準確詳實的數據庫及服務檔案;

3、以老人云健康數據庫、呼叫中心及智能終端產品為基礎,構建緊急救援、生活幫助、主動關懷等服務方式;

緊急救援系統

針對老年人突發性事件和身體不適,提供各種緊急救援服務。包括通知物業保安、老人子女、居委會以及衛生醫療機構、120等等。中心坐席人員會在第一時間,根據老人的地理信息和歷史記錄,全方位的通知有關人員趕到現場,從而保障老人的生命安全。

老年人通過配備的專用終端或通用的電話終端,按指定鍵或者撥打指定的平臺電話,系統會自動進入緊急救援服務狀態。

呼叫中心坐席人員的電腦立即顯示出和該老人有關的信息,通過和老人通話,了解狀況,并作相應處理;同時通過短信通知指定的家屬。如接通無人應答,則啟動緊急流程,通知物業保安或社區養老站上門查看處理。

通過GPS定位系統,自動在地圖上顯示其登記的住址,方便救援。

主動關懷系統

綜合運用電話、短信等通信手段,平臺可以根據發送的內容,將天氣狀況、保健護理、疾病預防、政府的為老政策等等主動的發送給老人,讓老人感受到政府和社會的關愛。平臺可按一定條件(按地理區屬、年齡、性別等)選擇對應的老人,自動或人工手動通過短信、語音給老年人的手機、固話發送文字、語音消息。內容包括:生日提醒、用藥體驗、保健養生、天氣預報、政策法規、老年活動等。

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